VoIP steht für Voice over IP, zu deutsch IP-Telefonie oder auch Internet-Telefonie. Es bezeichnet das Telefonieren über ein Computernetzwerk und bedient sich dem Übertragungsprotokoll IP. Für VoIP wird eine entsprechende Software- und Hardware-Ausrüstung benötigt (Soundkarte, Lautsprecher/Kopfhörer, Mikrofon, Internetzugang).

Man muss hier jedoch unterscheiden, da VoIP und Internet-Telefonie eigentlich nicht dasselbe ist. Bei der Internet-Telefonie sind beide Gesprächspartner Online-Internet-Nutzer, die Sprachdaten liegen den kompletten Übetragungsweg über in digitaler Form vor. Bei VoIP wird das analoge Signal von einem Telefon erst umgewandelt und dann über digitalen Wege zum Gesprächspartner gesendet.